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    国际公务舱:葡萄牙TAP空客321Neo窄体

    好久没有写评测系列了!或者说其实欠了好多好多,估计很难写完了。Anyway,在写这篇评测的时候,是借着降落前最后一个多小时的“贤者时间”,把这次往返航班的大概体验写一写吧。

    订票

    之前有一次葡萄牙航空出过bug票,最后又集体取消的情况。但是好积友手欠,因为其中预定了一张时间错误的票,结果被TAP反撸成无息理财产品的(voucher),然后最后使用期限是今年11月。不是不能去和TAP讲道理,但是实在时间成本太不划算了。Anyway,最近似乎TAP又出了一些比较便宜(注意,不是bug)的蒙特利尔出发到里斯本的公务舱机票,所以就把理财产品兑现了。

    这次葡萄牙航空的商务舱机票的子舱位是J,如果累积到加航Aeroplan计划是200%,相当于往返可以获取200%的定级积分。

    值机

    不知道是不是因为出发地和目的地都是发达国家,虽然是洲际旅行,好积友在起飞前24小时就完成了值机,然后在到登机口以前,并没有需要见过任何TAP员工。基本上坐着小摩托到了机场以后,就直接去休息室了。

    因为很多从蒙特利尔出发的欧洲航班几乎都是在晚上(除了瑞士航空去苏黎世的航班),所以机场的安检几乎没有什么人,从下了小摩托到休息室,加上从安检走到国际出发的休息室,一共不到十分钟,非常smooth。

    休息室

    作为星空联盟金卡和TAP的公务舱乘客,指定的休息室是加航的枫叶休息室。就没啥好说的了吧。

    本来想去瞅瞅由Premium Plaza经营的法航荷航休息室,但可惜去的时候太晚,法航休息室已经关门儿了。然后Priority Pass还可以去英国航空以前使用的国家银行(national bank)休息室,but就也没啥什么好去的了吧。

    其实加航休息室还是有一点可以说的,就是作为三大hub的蒙特利尔国际出发休息室,虽然装潢要比国内出发的精致不少,连厕所墙上都用上了加航每个Concierge办公室/优先值机柜台那种玻璃纹路的瓷砖,但是居然只有寥寥一个还是两个休息室。最sb的是,你得在1楼的扫登机牌的时候就要找看门儿的给你澡房钥匙,如果你没有要的话,还得下楼。导致了好积友想上飞机前洗个澡换套衣服的小目标没有实现😠。 

    再说一下里斯本的葡萄牙航空机场休息室,总体感觉不咋行。居然主要的作为是普通候机楼那种长椅!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    长凳休息室。-TAP葡萄牙里斯本休息室
    休息室一角 – TAP葡萄牙里斯本休息室

    设施、装修风格和材料都还可以,但是就太小了。有一个吃饭的地方和一个酒吧、在休息室各占一边。然后有安静的打盹室,和适合工作的办公室。

    里斯本机场还有个Priority/龙腾休息室,叫ANA休息室,但是和全日空航空完全没关系,因为时间原因好积友也没有能去打卡,所以只有等以后了。

    登机

    嗯这个步骤是本次旅程最糟糕的一环,居然在很多闸口空闲的情况下,居然要坐摆渡车。而且,蒙特利尔机场现在放弃了前几年那种literally的摆渡车系统,就是你上一个像楼一样的车,然后它的高度是和航站楼和飞机一样高的,乘客就不需要拖着行李走上走下的。现在用上了更“传统的”公车系统,而且不论舱位,全都挤在一辆车里。而且感觉地勤肯定没有煮过饺子,因为他们采取了,第一辆塞到满到乘客开始投诉,然后第二辆有没有装满的Approach。 

    登机摆渡车

    而且还有个小插曲,就是在从二楼到一楼赶大巴的时候,好积友因为没有托运行李,所以并不太想拖着行李下楼梯,然后跟TAP地勤说要坐电梯。这时,TAP老阿姨严肃的质问好积友,“WHY”, 然后好积友就以,“行李太重”为由,去旁边按了电梯。老阿姨非常鄙视的看了好积友一眼,然后悻悻走开了。 

    在里斯本,登机前地勤要把所有客人赶鸭子查护照,拍了一大长队,并没有高低贵贱之分,非常的公平友好,让所有旅客都有一种宾至如归的感觉。

    登机前的护照检查

    机舱

    其实这次除了因为要把理财产品变现以外,还有就是想体验一下现在流行的窄体机可平躺的商务舱座椅的航班。自从空客除了Neo的系列的飞机以后,很多787不大合适飞的线路都开始“降级”到了空客321Neo。 

    座舱布局很有意思,一排四个座位,然后一排两个座位,一共16个座位。对于solo乘客来说,那些一排两个,一边一个的“王座儿”应该是首选。虽然王座儿的整个assembly的宽度和双座儿的宽度一致,但是座位本身也没有增加,基本上是一样的,最大好处是座位两边有充足的空间放置你的任何东西。而且还有个小的空间放置眼镜啊,耳机啊等等很容易就消失在座位边际的东西。

    座位整体的用料虽然不是特别的高级(太硬),但是整体配色看起来比较不容易像大英航空新款带门儿商务舱那么cheap。总体从look and feel来说,还是可以接受的。但是问题也有,就算是王座儿,其实睡觉质量并不是特别好,虽然它比瑞士航空/芬兰航空那种老王座儿的脚步空间大了不少,但是在你躺下去以后,座位还是不够宽,整体睡眠质量其实还赶不上加航惨无人道的气囊安全带的公务舱产品。

    回程的时候,因为没有选到王座儿,然后考虑到最近内脏不好,所以选了个走廊位置,并惊奇的发现走廊位置的睡眠质量远比王座儿强。首先其座位很宽敞,然后不像王座那样,放腿的地方完全是封闭起来的,靠走廊的双座儿的一边有一个很大的半圆形豁口。这样在翻滚的时候,你的双腿可以更加自由的移动。

    餐饮

    虽然航班一共只有六小时不到,飞机还是提供了两次餐食。好积友选择了海鲜饭,虽然是葡萄牙式,但是好积友还是吃出了neigborhood中餐外卖的感觉,也算是很亲切了。它甜品是一个草莓慕斯,却感觉像是在吃半块草莓和一碗奶油。前菜的两块熏鸭胸肉和一对适合用来做韩国拌饭的小菜味道也还不错。

    最值得吐槽的是机上的酒水,首先香槟啥的就不用想了,唯一带气的葡萄酒是一款西班牙的起泡酒,非常节约的航司,嗯。然后大家看到菜单上面是没有具体酒水菜单的,只是说机上娱乐系统有个section会显示各种葡萄牙红酒。BUT,在这六个小时的旅程中,机上娱乐系统关于Food & Wine菜单就一直没有avaliable过。根据空乘推出来的小车来看,liquor大概就只有四五种,其中凑数的红方和jack daniel就不说了,一种🍒利口酒,一种GIN,加上一种葡萄牙的橙味利口酒。这个好积友被坑的橙味利口酒比Cortineau和, 要甜几十度。最后在mix了1 part气泡水,和2part 起泡酒后勉强喝完了,且味道还可以。

    Food & Wine never worked 🤢

    最后在说一下空乘,本次航班的两名空乘服务态度都很好,非常耐心,和之前读到的一些评测相比,大相径庭。而且令人意外的,他们还会让星盟金卡的常旅客率先选择餐食,这个是以前从来没有遇到过的情况。虽然其他航司可能一班飞机会有很多elite乘客,但是如果航空联盟还想继续发展,就需要加强联盟航司内对其他同联盟航司的金卡乘客的服务质量,现在真的是每况愈下。

    出入境

    疫情结束以来,很多国家人民开始报复性消费。很多人都迫不及待的想把过去两年错过的游玩时间给补上。很多机场都在“超负荷”运转,海关进出关时间、机场值机、行李运送的时间都延长到了人神共愤的状态了。因为现在不怎么托运行李,而且也不需要去机场值机,所以我们先加一个出入境的部分,来介绍各个机场的出入境情况。

    里斯本机场有自动机器给欧盟,美国,加拿大,日本等国家护照持有者使用,基本没啥人用。只要你从葡萄牙入境过一次,你以后来葡萄牙就可以使用上面的护照走自动通道,基本随到随走。虽然好积友的锦鲤体质,又劳烦了海关小姐姐协助刷护照出关,但是还是比排队一小时方便很多。至于蒙特利尔,好积友是下午两点到达的,海关几乎没人排队,如果走nexus就更快了,好积友从下飞机到(远机位)到航站楼,一共不到十分钟。

    最后

    整体来说,葡萄牙TAP航空的窄体321Neo的公务舱产品算是中规中矩,服务尚可,餐食可食用,酒水比较差强人意,然后里斯本的休息室比较可笑。

  • 国际公务舱:芬兰航空A350从地狱到罪恶(HEL-SIN-HEL)

    国际公务舱:芬兰航空A350从地狱到罪恶(HEL-SIN-HEL)

    前言

    写完标题以后,发现草稿箱里准备发布的航班评测已经淤积的不成样子了,本来想从最久远的开始写。但因为最近旅途的一些“可歌可泣’的经历,决定先写几篇最近的。光看标题,,不少人应该会很纳闷,这是什么鬼?芬兰赫尔辛基的机场代码是HEL,新加坡樟宜机场的代码是SIN。如果单看这俩代码,可能还不会意识到什么,但是放到一起就好玩了。如果在任何一个图像搜索网站里输入HEL或者SIN(city),可以获得以下二图:

    Sin City A Dame to Kill For 2014 smartphone

    HEL-Thor-Water-Paint

    在英语世界里SIN是罪恶的意思,HEL(L)是地狱的意思,然后这对城市之间的航班就经常被拿来开玩笑,说是从地狱到罪恶,罪恶回到地狱。

    废话不多说了,开始正题。

    价格

    本次航班使用了25万分美国运通的MRS积分,通过Cobalt卡攒来的。虽然看起来是很多积分,但是这次飞行的航段都积累到阿拉斯加航空的话,根据MVP75K会员规定,总共能积赞9万阿拉斯加的兑奖里程,加上5万阿拉斯加的75K会员奖励。所以还是很划算的。

    值机

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    本次Outbound航班的值机第一段是英国航空的,这里就不说啥了,另有一篇PG-13A级文章正在修改中。就说说新加坡这边的值机柜台吧。在新加坡,芬兰航空的地面服务是Dnata新加坡分公司承包的。好积友遇到了一个长得不适合服务行业的小哥,全程对公务舱旅客无笑脸,态度蛮横,私自对证件用手机拍照(较真的话肯定是违反了欧盟的隐私法律)。真的已经好久好久没有遇到那么challenging的值机人员了。而且最糟糕的时候,业务也不熟练,不知道该如何处理好积友的机票,还有问东问西。

    坐在旁边的Supervisor铁青着脸,虽然知道自己手下愚钝,但还要用新加坡人的优越感跟好积友说:“we are not discrminating towards to anyone here”。 好积友心里就咯噔一下:这么快就表露自心了?

    虽然这个锅不完全是芬兰航空的,但是让人很恶心,也很无语。

    休息室

    这次旅途另外让人很无语的是,在订购芬航航班的时候,好积友没有看到任何地方有标明芬兰航空基地机场的休息室在装修的通知。本来打算去芬航休息室洗澡蒸桑拿休息的,结果去了才发现正在装修。而且连临时浴室都没有。被告知最近的浴室需要出海关,然后付费使用。真的是北欧人的优越感,完全不care客人的感受。

    在这件事上,如果芬兰航空在自己家网站上能够注明一下,好积友可能就选择其他的转机选项了。

    好在新加坡的澳洲航空休息室还可以,虽然和澳大利亚机场的休息室有一定差距,但是在新加坡的寰宇一家休息室里,基本上可以和国泰航空一较高低。但是因为国泰航空现在自己搬到了四号航站楼,所以在一号航站楼的寰宇一家休息室里,澳航休息室应该是最好的了。

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    登机

    登机过程没有什么特别的,不过从这个标牌可以看出,本次航班的公务舱还有高端经济舱很空,在登机口还在尝试售卖。

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    座位

    芬兰航空空客350的飞机使用的是反鱼骨座位,使用的是最流行的1-2-1布局。值得一提的是,芬航A350公务舱分为前后两舱,其中前舱中间客舱顶部没有设置行李舱,所以如果坐在前舱会感觉异常的宽敞,有效治愈密闭空间恐惧的乘客。后舱只有三排座位,虽然中间有行李舱但是因为这个空间人少,所以也有其好处吧。特别是本班飞机,后舱基本是空的。

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    机上设施

    芬兰航空机舱设计风格秉承了北欧的简(xing)洁(lengdan)风格,而且保持的非常干净。曾有人抱怨芬航350太干净了,跟感觉在医院一样。好积友认为,芬航350座位比医院还要干净。跟芬航A330商务舱使用的廉价耳机不同,A350提供的BOSE的降噪耳机,效果当然很是不错。芬航多媒体系统的控制器也是自己设计的,和北欧航空一样,都没有使用流行的和PSP很像的遥控手柄。最后,芬航的多媒体系统的界面和其航司自身的移动APP,网站等设计风格和元素都非常统一。在业内算是领先水平,值得广大航司学习。

    不过好积友在上飞机以后,发现座位上多了一片登记带,目测是前一班飞机给婴儿提供的?

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    看似一道无用的金属装饰条,其实是很低调的显示了FInnair的首字母F。

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    餐饮和服务

    因为往返都是红眼航班,所以吃的很佛系,随便拍几张照。餐食水平也比较一般,酒水也比较一般。值得一提的是芬兰航空机上服务的差异性,在这里差异的反义词为Consistency。不夸张的说,在去程和回程航班上,好积友体验了2018年最好的服务和最差的客舱服务。

    去程的年轻新加坡小哥一上飞机就对好积友产生了天然的不友好态度,讲真,好积友也不知道是什么地方让这位小哥如此不爽。以至于,小哥还玩耍小心机,在起飞前take了全舱客人的meal order,等到进入平飞状态后才跑来问好积友。当然,对于这种服务态度,好积友也有对付之策:因为时差问题,睡了没几个小时就醒了,然后接下来小哥就被态度和蔼的好积友一直呼来唤去的端茶送水。而回程的新加坡大叔则是完全就是新加坡航空空乘的服务质量,从一上飞机开始就让人感到了满面春风的感觉。任何时候都是半跪服务,全程微笑。然后也是因为时差问题,好积友很愉快的睡了快10个小时。

    对于服务的差异问题,好积友推测,因为芬兰航空这几年的加速扩张,雇用了大量外籍或前外籍员工,但是培训又完全跟不上扩张速度,所以造成了服务的差异性。这样的服务会让不同的客人反馈出完全不同的评价,对公司名声损害很大。毕竟多数公务舱旅客都是商务客人,因为公干而旅行。谁愿意上飞机看见个跟欠了钱似的客舱服务人员?

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    休息

    芬兰航空A350的平躺座椅和国泰、美国航空等一样,腿部空间在没有餐桌的阻扰下,睡眠质量相对较高。但是因为芬兰航空比较抠门,还没有顺应国际潮流,提供床垫,然后也没有像国泰航空那样在坚硬座位表面覆盖软软的padding,所以舒适性一般。不过这属于挑刺了,总体来说,因为两班飞机都是红眼,所以睡得都不错。特别是回程,一共睡了9个多小时。

    芬兰航空多数前往东南亚的航线基本都是红眼航班,所以在选择的芬航航班的时候,一定要认准执飞航空器为空客350。如果运气不好只有空客330,那么这十几个小时的旅程将会非常难受。因为芬航空客330的座位腿部空间非常非常狭小,好积友去年搭乘的时候,基本上整班飞机都没有睡着(估计跟那会儿很胖也有关系😂)。

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    结语

    总体来说,芬兰航空空客350得硬件产品还有客舱的洁净度还是很不错的,但是软件和航空公司自身的能力还是有所不足。或者用一句简单的话来说,就是面子工程不错。这几年不知道是国内旅行社和商家为了开发北欧市场,赫尔辛基机场里中国元素到处都是。

    此次绕路乘坐芬兰航空班机主要是为了最大化使用运通积分来获取更多的阿拉斯加积分,同时也因为2018年早些时候搭乘芬兰航空从芝加哥到赫尔辛基留下的好印象。不过在这次旅途之后,好积友对芬兰航空的态度产生了很大的变化。

    Finnair_Helsinki_Airport

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  • “Meh “关于加拿大航空新推出的Signature舱系列服务

    “Meh “关于加拿大航空新推出的Signature舱系列服务

    Air Canada Signature Services Seat

    前言

    其实好积友在写文章前,就算是体验文章,都会稍微做一点调查,也算是写学术文章的习惯。 本文是想全面讨论一下加拿大航空新推出的公务舱系列服务, Signature Service。 在加航刚推出这项服务的时候,好积友正在上一个半环球回国之旅的途中(就是搭乘多哈头等舱那次),大概看了下加航这则新闻,觉得没啥帮人打广告的意义。但最近体验了Signature服务以后,又根据调查,相关中文媒体和圈内博主的文章都是隔靴挠痒,并没有什么真正的机上体验报告,而且缺乏对加拿大航空高端服务足够的体验经历,于是决定亲自探讨一下。

    希望通过本文,能让广大读者、积友们在购票和换票的过程中,刨除掉所有市场营销的语言后,明白新产品和“老”产品的区别。

    如果你不想费时费力阅读全文,本文的中心思想概括下来就是一句话:

    ”就像汽车五年小改款一样,旧瓶装新酒,没啥意思~”

    概览

    加拿大航空在四月份市场部门推出了命名为“Signature”舱的,其前称为“国际商务舱”的系列产品和服务。官网介绍说:

    该服务仅限乘坐主线波音 787、777 和 767以及空客 A330 往返非洲、亚洲、澳大利亚、欧洲和南美的航班旅客。
    加航 Signature 客舱服务提供专属值机柜台、快速安检、贵宾休息室、专属登机通道、优先行李托运等各种专享服务,为您带来无缝的机场体验。登机后,加航 Signature 舱乘客还将享受专属的服务和便利设施。

     

    我们就根据加拿大航空官网来一个一个介绍吧:

    Air Canada Signature Services

    优先服务

    商务舱值机通道:以前就有

    安检:以前就有 (Nexus拥有更大优先权)

    登机:以前就有

    优先搬运行李:以前就有

    礼宾服务

    对于购买商务舱机票的礼宾服务:以前就有

    在好积友还是加航顶级会员的时候,加航的礼宾服务确实提供过很多便利;但是,如果你仅仅是购买加航的商务舱机票(不是积分兑换),你要想在出事儿的时候找到他们帮忙,就不是那么的简单了。

    专属休息室

    所有公务舱乘客都可以使用加航枫叶休息室—— 一个几乎没有真正食物的休息室。虽然食物很糟糕,但是最近几年,加拿大航空还是翻新了不少休息室,不过这和Signature舱也没啥关系。特别像渥太华这个休息室,除了视野好,服务员有漂亮的小姐姐以外(我是听说),就是老旧了一点点。

    现在为了配合这次市场营销,在多伦多皮尔逊机场推出了一个购买Signature舱乘客专属的休息室,可以在这里点菜吃饭(俺还没机会去,因为积分兑换的商务舱乘客是不让进的)。而且除了积分客不让进以外,即使一个乘客有使用资格,也不能带任何人一起。比如,亚当买了回国的Signature舱机票,但他媳妇夏娃是用积分兑换或者经济舱升舱到公务舱,亚当还是不可以带着夏娃一起去这个休息室吃饭。这估计是全世界最exclusive的商务舱休息室了(呵呵)。

    宝马专车服务

    这个服务以前也有,不过是给一些航司自己选择的客人提供,比如Super Elite, 黑文件夹旅客等等。好积友16年就送人坐过一次了。所以据说桥车也还有不少16款的宝马。说实话,费尔蒙白金客人都可以在加拿大的费尔蒙要求免费宝马接送服务的,还都是可以平躺的新款7系。

    座舱与座位

    嗯,这个是主要的槽点,加拿大航空的新款公务包厢(几年前配合梦想客机787投入运营时推出,然后所有777客机也已经翻新;其实就是个座位,幸亏没翻译成套房,还有点自知之明),基本上是全世界商务舱产品里最让人难受的座位了。其充气式易坏、易磨损坐垫和大腿碰撞的小桌板让稍微个子高一点、大腿肌肉练得好一点的乘客十几个小时坐下来,要么累得半死,要么疼得半死。

    新的Signature舱座位提供了所谓的豪华羽绒被(以前就有)、枕头(以前就有)、柔软床垫(聊胜于无的一层布)。

    至于新的过夜包 (Amenity Kit),唯一的提升就是这个包有拉链了,可惜护肤产品比买化妆品送的小样还要少,跟那些土豪航司就更没法比了。这次坐飞机,还出现了一班飞机只有10个乘客可以拿到过夜包,据说是因为没有带够😂。

    餐饮服务

    这个就没啥意思了,那位在温哥华开餐馆的明星厨师David Hawksworth菜单几年前就有了,而且还仅限于从加拿大始发的航班。

    新推出的香槟比老的Drappier难喝,至于红酒和白葡萄酒的选择也变少了。

    最近好积友还发现,加拿大航空是最近两年唯一一家机上不配备调酒用的摇壶的航司,连杯Martini都喝不到(去年在印度喝上瘾了,一发不可收拾)。配合这次市场宣传的标志鸡尾酒,在叮嘱了机舱服务经理不要放枫糖浆的情况下,还是甜得让人挠墙。

    机上娱乐

    和以前没啥区别,因为都是上一代产品了。电影更新速度什么的在众多航司中还算及时的(或许因为我好久没看电影了)。

    总结

    目前对于好积友来说,加拿大航空的Signature舱服务,不过就多了一个床垫,一个可点菜的休息室(还必须得从多伦多转机/出发)、一个新的过夜包。所以,在选择航司服务的时候,个人还是倾向诸如长荣、海航、国泰、东航、达美、美国航空、日本航空、美联航等航司的服务。在旅行时间相对宽裕的情况下,还可以考虑诸如汉莎、土航、芬航、卡塔尔航空、阿联酋航空等服务。

    目前要么等待加航更新其商务舱座椅、或者等好积友再瘦30斤,要么即使搭乘Siganture舱航班,也会留下不可预估的心理阴影。

  • 读者来稿:独立动画家雷磊的全日空长途公务舱体验

    编者注:认识雷磊已经快九年了,那会儿因为渥太华动画节,好积友在某喉舌实习当视频记者,雷磊和小伙伴们来参加动画节。因为他即将开始在CalArts任教,咨询了好积友如何使用手上的积分,然后就被迫为好积友写了篇体验报告, 在此好积友表示十分感谢~~~

    好积友之前也有评测过全日空从羽田到悉尼的787公务舱体验,这次雷磊搭乘的是777。

    前言

    因为11年12年去渥太华动画节的行程比较多,从而办理了加航点aeroplan,之后只要是同一联盟的飞机里程我都会积累在加航的号码里(虽然有时在机场太匆忙也会忘记),所以不知不觉就积累了一些点数。这次从上海到洛杉矶,因为前后到工作紧密,如果在飞机上不能休息我觉得就要断气了~所以狠心地用里程为自己换了商务舱去洛杉矶。

    值机

    因为选择了全日空的航班在东京转机,在全日空的网站上,我选择了比较靠前,靠窗边的座位。

    休息室

    在浦东的休息室比较一般(编者:应该是国航那个?),在东京转机的休息室非常好。有各种酒水饮料,特别是有几种清酒选择。到了时间,会有瘦瘦高高的老爷爷为大家亲手制作寿司,老爷爷的鬓角剃得整齐,领口干净,非常有礼貌地问乘客是选择三文鱼还是金枪鱼。

    登机

    从浦东飞往东京的飞机是需要乘坐摆渡车的,和大家一起上飞机。(编者注:所以远机位,没有贵宾小巴)

    座位

    记得从浦东飞往东京的座位挺一般的,感觉座位旁的缝隙里还有很多的灰尘和杂物。而从东京飞洛杉矶的座位真的很好,可以舒服地躺下,腿可以伸直,休息得非常舒服。一旁还有空间可以放手机,护照,入境卡片等。然后我对座位旁边的光线印象很深刻,挺温和的,亮度和光线的颜色都让人感觉很安全,吃完晚饭后我就踏踏实实地睡着了。

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    餐食

    因为很快到洛杉矶,西餐肯定不缺的。所以我在飞机上选择的都是日餐,酒水我选择的是清酒,还让他们帮忙加热了一下。晚餐分为前餐、主菜、和甜点。记得鱼肉和米饭很好吃,在餐盘里都是用纸张包裹的,不会很油腻,分量不大,但是很精致。不过最后的甜点有些失望,除了米糕以外,就是一份硬得像石头一样的冰淇淋,我用勺子实在无法撬开。最后聪明伶俐的我把一勺热咖啡浇在冰淇淋的表面,才慢慢融化。

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    休息

    飞往洛杉矶的过程中我应该睡了5个小时,醒来后发现机组准备了很多日用品的小物件(编者:不是应该上飞机以前就发了么?)。其中护肤露挺有趣的,好像是米酒(或酒酿)香味的。

    总结

    全日空的体验还是很好的,转机时间不长,饮食也很适合亚洲人。

  • 国际公务舱系列:阿联酋航空布里斯班到新加坡

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    前言

    本篇体验报告是基于好积友最近搭乘的阿联酋航头等舱航班的一篇附属体验报告。因为好积友在兑换机票的时候,只有头三个航段有头等舱空间,而布里斯班到新加坡,新加坡到科伦坡都没有多余的头等舱位置了,虽然实际航班上只有2名乘客。而且就为此事,好积友还与布里斯班休息室的员工大妈发生了点不愉快,同时也侧面反映出阿联酋航空对员工培训的欠缺,特别是阿联酋航空不隶属任何航空联盟,又自己结盟了各种航司,感觉和艾提哈德一样,团结了广大亚非拉劳苦航司。

    事情的前因后果:经常使用里程兑换航班的积友都知道,有些时候,如果你使用了,比如头等舱的里程兑换了航班,在出票的时候,某一段航程头等舱没有位置的时候(不是卖完,而是很多时候航司会把头等舱/公务舱兑奖仓位留到最后一刻),在出票以后到你搭乘这次航班的时间里,你是可以随时要求出票航司给你免费升舱的。虽然大部分情况下,自家航司的里程票只能升舱自家执飞的航班,但是多数时候,只要你很友好地询问,执飞航司的工作人员都会很乐意帮你升舱。

    这一次,好积友一直在检查布里斯班到新加坡的航司头等舱的情况,虽然座位就卖出去两个,但是阿联酋一直没有放出任何里程仓位。所以到了纽约以后,好积友就问过纽约的地勤,被告知需要抵达奥克兰再问。到了奥克兰以后,休息室工作人员特别热情地打了无数电话,然后说他们也动不了这个票,只有到布里斯班再说。

    到了布里斯班以后,好积友问了第一个Agent,对方说会帮我问问。当时因为还有一班飞机早于我的航班,所以我就先去休息了。等一觉醒来,第一个工作人员已然下班,所以遇到了第二名澳洲老大妈。她说她不知道我在讲什么(嗯,我承认,我很累,表达上可能有问题),接着她又态度十分恶劣地说:“你要想坐头等舱,你就得买头等舱票啊。” 好积友只能无语地走开了。不过值得庆幸的是,如果我真的被升舱,我可能就没有办法写这篇体验报告了,所以对待任何事物都要用辩证的角度看待。

    值机

    因为好积友在奥克兰休息室已经拿到了所有的登机牌,所以在布里斯班就只需要直接前往休息室。值得称赞的是,阿联酋航空在布里斯班机场的到达闸口、转机安检是设计在一起的。只要你是搭乘阿联酋航班到达布里斯班,然后从布里斯班继续乘坐阿联酋航班,下了飞机以后,闸口对面就是安检。从下飞机再到阿联酋的休息室,一共只需要几分钟时间。这就比打不通电话的奥克兰机场,还有混乱的迪拜机场方便太多。

    休息室

    布里斯班休息室在上一篇头等舱体验报告里大概说到了,这里就不再重复,可以点击这里前往史上最长篇阿联酋航空头等舱体验报道。值得一提的是,虽然阿联酋在当地时间凌晨两点还有一班离港航班,不过工作人员在10点多就开始吸地了,而且在好积友睡觉的周围徘徊了很久。由于好积友实在太累,只能伴随着有节奏的吸尘器轰鸣声,进入了梦乡。

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    登机

    从梦中醒来以后,发现大家已经开始登机,好积友就跟着大家的步伐一起踏上了从布里斯班到新加坡的航班。

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    座位

    好积友在上飞机前已经做了充分的调查,所以已经提前知道这班波音777-300ER航机使用的是2-3-2布局。但是当好积友坐下去的时候,心里还是瞬间有千万只南美草原食草哺乳类动物奔腾而过。这比国泰的高端经济舱还难受。虽然实际空间并非如此,但就是给人这么种感觉。主要是因为这些座位添加了太多没有实际用处的设施。

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    机上设施

    从座位上的HDMI接口可以看出,本架波音773公务舱产品应该也算是比较新的。不过除了新,也就没有什么其他优点了。

    好积友特别不能理解,为什么在这么窄的座位上,还要搞头等舱里用的小型平板控制器?完全是从视觉上给有密闭恐惧的人造成无谓的额外伤害。比如多余的小桌子,实际上是可以放个小碟子啥的,但如果真的在吃东西,不会把桌子抽出来么?为了凸显土豪风,所有贴了层仿木纹理的设施也在视觉上给人造成了拥挤感,这种设计用在头等舱就好啦,在这么挤的公务舱走走北欧阿拉伯风不好吗?而且,座位中间的那两个杯座,完全就是硬生生把两个座位本来的宽度给吃掉了好几厘米……都有无用的小桌了,为什么还要无用的杯座呢?最后就是液晶显示器了,迪拜航空真的是很实在,公务舱显示器可能比不少航司的头等舱尺寸都大。但问题来了,如果是1-2-1布局,那真的是享受。但是2-3-2布局,反正好积友的余光可以同时看两个屏幕。幸亏旁边没人,好积友可以两屏幕同放一部电影,不然就太容易被旁边的人分散注意了。虽然同步上有一点问题,不过还在接受范围内。早知道就带个什么眼镜了,没准还能整出3D效果。

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    服务态度

    写了这么多篇头等公务舱评测,不管是中文还是英文,好像好积友从来都没有添加过这个副标题。

    而这次单独提出来说的原因是 这次航班的韩国/俄罗斯空乘的态度实在是太让人难以接受了。给客人甩脸色不说,服务的过程中也给人一种特别rush的感觉。插句题外话,阿联酋航空的韩国空乘真的好多好多,四班飞机,四班都有无数韩国空乘,好积友一直以为高丽棒子们都在北美发展呢。除了第一段从纽约到迪拜那个会说中文的韩国空乘姐姐以外,其他韩国空乘的服务普遍比其他空乘低一个水平,基本和俄罗斯空乘的服务态度持平。

    餐饮

    因为是红眼航班,实在是吃不下什么东西,看着比头等舱低劣一等的酒精饮品,也实在喝不下去。只有在睡醒以后,早餐开始之前,点了几杯鸡尾酒,以示对公务舱恶劣的服务态度表示抗议!

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    休息

    虽然阿联酋航空的777公务舱也提供了床垫,但是座位的狭窄程度堪比美联航的777-200, 2-4-2布局的座位。个人直观感觉,虽然美联航比阿联酋的777要多一个座位,但是由于阿联酋航空座位产品的各个设施,比如平板啊、桌子啊,占用了太多的空间。基本宽度在感觉上和美联航无人性的2-4-2布局产品是一致的。

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    还有,它的座位放平以后肯定没有180度,至少从主观上感觉,因为当其放平以后,有一半的座位处于悬空状态。这次好积友有幸赶上新一点的飞机,几乎可以预见的是,等这架飞机服役几年以后,座位放平的情况,应该也和之前从迪拜到奥克兰的头等舱座位一样,各种咣当咣当吧。

    结语

    经过这次恐怖的公务舱旅途以后,好积友在可以预见的未来,绝对不会再主动选择阿联酋航空2-3-2布局的公务舱产品。如果不幸遇到了好的促销活动或者漏洞(人穷志短),在上飞机前一定要把褪黑素等相关保健品吃够,才能尽量睡过去。

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  • 长途公务舱:智利航空往返圣地亚哥到复活节岛[慎入,天下最脏]

    免责声明

    在开始本篇Review之前,好积友需要提前打个招呼,尽管很多著名博主,比如One Mile at A Time都赞扬LATAM如何如何美好。但好积友这篇文章基本是纯吐槽,并包含作恶照片,不喜欢看的朋友请略过吧 : )

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    外表是多么得干净

    前言

    六月的时候好积友有幸能把bucket list上面的复活节岛给划掉,通过使用各种积分,不仅看到了传说的Moai、了解了当地的文化和历史、完成了星轨的摄影、获得了智利航空Black(绿宝石)的等级,还第一次搭乘了迷幻的智利航空787班机的公务舱产品。话说在前面,如果有积友准备前往复活节岛,请不要被本文吓到,因为智利航空是唯一执飞复活节岛的航空公司,没有任何其他选择。当然,有私人飞机的壕们请忽略刚才那句话。智利航空以前的名字叫Lan Airline,因此也有南美航空的意思。自从2014年和巴西天马航空合并以后,便改名为LATAM。

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    值机

    智利航空的最大基地——圣地亚哥机场 虽然不大,但是公务舱乘客和寰宇一家精英会籍旅客都需要走到机场候机楼的最左边,然后上个扶梯,才能到达Latam自己的值机区域。因为国内航班在候机楼的最右边,所以需要从值机区域下楼走到最右边进行安检什么的。南美机场有个特点,比如在巴西和智利,安检居然允许你带水过安检。

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    休息室

    很不幸的是,智利航空的国内候机楼没有专门的休息室。整个候机楼只有一个Priority Pass休息室,而且允许南美各种信用卡持卡人进入,吃的比我国机场第三方休息室略强一些。因为当时的航班太早,所以好积友完全吃不下,而且之前听说智利航空提供的食物不错,又搭乘的是公务舱,所以就想着上了飞机再吃。可万万没想到这是一个错误的决定。

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    机舱

    智利航空787的公务舱产品和海南航空一模一样,所以没啥说的,都可以平躺。采用的是2-2-2布局,所以并非所有乘客都可以像1-2-1布局那样紧邻过道。

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    拖鞋还得带酒店的。。。

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    早餐

    从圣地亚哥到复活节岛的单程飞行时间大概在4-5小时之间,飞行里程在2000英里左右。本班飞机的所有食物里,除了咖啡是热的,其他全都是凉的。说好的餐饮不错呢?

    至于空乘,普遍给人的感觉就是:我,欠,空,乘,钱,了。

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    最糟糕的部分

    787作为新一代班机,竟然被智利航空维护得如此之惨,如此肮脏,而且往返的两趟班机都这样!不知道是因为南美人天生懒惰,还是因为航司在经历合并以后,管理和规章制度完全混乱了。

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    结语

    好积友因为呼吸系统不是很好,因此对客舱的整洁程度十分看重。更何况,除去如此肮脏的飞机是否会对呼吸系统造成影响不说,光从视觉上对乘客造成的心理阴影,就已经足够让好积友对此航司说再也不见了。

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  • 国际公务舱系列:美国航空达拉斯到智利圣地亚哥

    前言

    本篇旅程体验要介绍的是美国航空公司,从美国达拉斯到智利圣地亚哥波音787公务舱的体验。这次旅行好积友之前已经提到过,通过积分前往了智利的复活节岛,并且评测了不敢恭维的智利LATAM航空公司。总体来说,美国航空的软硬件产品都算中规中矩,好积友感觉与美联航 (United) 是伯仲之间。

    值机

    之前的文章介绍了好积友是如何从一张 通过积分兑换的、由渥太华 到 费城 到 辛辛那提 到 达拉斯 再到 圣地亚哥的机票,变成了 渥太华到费城、费城到达拉斯 的头等舱直达(赚了积分)、达拉斯到圣地亚哥(赚了积分)。正因如此,好积友对美国航空的地面工作人员印象非常不错,属于那种特干脆利落、并且讲道理的(这点比达美和美联航要强一些)。

    休息室

    在候机的过程中,出现了惊魂事件。好积友突然发现自己的座位不见了,登机牌被迫取消,这也是为什么好积友会去美国航空的休息室。不过问题最终还是得以解决,只不过之前选好的座位就没有了。

    美国航空自己在费城和达拉斯的Admiral休息室比好积友预期的要差一些。可能是因为好积友多数时间都在百夫长,并且享受了“免费”的按摩服务(小费10刀起步😂),所以与百夫长休息室比起来,Admiral休息室就相形见绌了。

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    值机

    因为一天经历了三个不同的时差,导致好积友几乎误机,幸亏在最后一刻登上了飞机。美国航空和其他北美航司一样,采用区域化的登机流程,从group 1到group5? 还是7?不是很确定。不过自从各大航司采用了这种登机方法以后,登机时间大大地缩短了。虽然,目前还没有哪家航司打破好积友搭乘日本航空787航班从登机到推出17分钟的记录。

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    美国航空787公务舱也是采用的1-2-1布局,不过好积友不是很懂为什么和美联航以前的公务舱产品一样,都喜欢正反布局。难道是为了让乘客在起飞降落的时候与对面的乘客面对面产生化学反应吗?

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    餐饮

    美国航空提供的餐饮总体来说也是中规中矩的,但是服务态度和乔治克鲁尼的电影Up in the Air 里一样,面对好积友的空乘阿姨就好像是个机器人,程序化的微笑和寒暄,和达美、美联航相比缺少了很多人性。这也可能是个例,不过很不巧,因为搭乘美国航空的机会不多,目前好积友几次所乘坐的美国航空的空乘给好积友的感觉都差不多。和很多航司地面弱空中强相反,美国航空的空乘应该向地面服务人员多多学习!

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    还有一个小槽点,就是为啥桌布比桌子小这么多?为什么?

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    休息

    可能因为这一天经历了太多,美国航空的公务舱座位平躺以后还是比较舒服的,特别是脚步空间比较自由,不像加航那样有个桌子和显示器在你的大腿上方。

     

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    结语

    总体来说,美国航空的新一代公务舱产品还是不错的,加上经常有不错的公务舱折扣,而且使用阿拉斯加积分公务舱单程只需要5万,是一个在考虑购买中美、中加、北美到南美机票时不错的选择。

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  • 国际公务舱系列:北欧航空哥本哈根到芝加哥

    好积友去年用加航Aeroplan积分兑换的“微环球”公务舱旅行的航机评测基本都是用英文撰写的,如果有兴趣的积友可以点击这里查看,包括台湾长荣航空的皇玺桂冠舱、韩亚航空的区域公务舱、全日空的区域和长途公务舱、澳洲航空的区域公务舱、新加坡航空的长途公务舱、还有土耳其航空的长途和短途公务舱。之前好积友唯一写过的中文长途公务舱评测大概是海南航空由洛杉矶到长沙了吧,主要还是因为偷懒,现在开始要继续把之前欠的账补上。首先就从最近搭乘的北欧航空的国际长途开始。

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    前言

    北欧航空(SAS)的积分机票一向比较难换到,虽然最近从欧洲到北美和亚洲的积分机票多了不少,但是能在出发前5天兑换到北欧航空的公务舱长途还是很幸运的。北欧航空的长途宽体机型只有空客A330-300和A340-300,虽然机型不如A350和B787那么“时髦”,但因为最近其长途公务舱产品都更新过,所以在机舱里并不会感觉到飞机的陈旧感。加上北欧设计的帮助,其实整体旅途体验,比我国很多先进机型的老旧两舱产品好不少。本次兑换的机票完整航程是从英国的曼彻斯特出发,在哥本哈根停留然后飞往芝加哥,最后从芝加哥搭乘美联航的航班返回渥太华。

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    价格

    本次一共使用55000加航Aeroplan积分和328加币的税费,如果相同票价往返大概在2900加币左右,相当于一个积分价值5 cents。其实单程更贵,大概是7.4 cents,总得来说还是比较划算。不过好积友建议使用70000积分兑换汉莎的头等单程,或者使用11万积分兑换往返公务舱,这样就可以在北美和欧洲添加两个停留,总共可以游玩三个城市。

    值机

    曼彻斯特作为英国仅次于伦敦的大城市,星空联盟在其机场的势力实在是弱小得可怜。不知道这机场是如何规划的,三大联盟的航司和一些廉价航空就随便胡乱地散布在三个航站楼里。值得一提的是,曼城三号航站楼于1989年,还是由威尔士的王妃黛安娜剪彩开业的。

    北欧航空的值机柜台隐藏在一号航站楼大厅的一个副厅里,也就是说,你需要在进入大厅以后,跟着标志走到航站楼尽头,然后再进入值机大厅后面的一个小一号的值机厅。你可以看到星空联盟的难兄难弟们都在这里,比如瑞士航空和葡萄牙航空。

    值机还是很快速的,但坏消息是,值机大叔告知我,北欧航空在曼彻斯特没有给公务舱和星空联盟金卡旅客提供休息室!!!好积友发推抱怨以后,北欧航空实时回复了吐槽,说因为和曼彻斯特的休息室合约到期还没有续约(这也行?)。 好积友没办法只能去哥本哈根那个休息室了,正好去年来的时候也没待多久。

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    休息室

    在曼彻斯特到哥本哈根的航班着陆以后,好积友走到距离休息室200米左右的地方时,才猛然发现,在休息室和好积友之间,竟然还隔着一个海关!由于当时没有申根签证,又只是转机,而且搭乘的是北欧航空,所以既不能去北欧航空自己的休息室,也不能去海关外面那个第三方开办的Oasis休息室。不过,如果这个时候你有运通个人白金卡的Priority Pass的话,就可以去那个Oasis了。好积友在这里晃荡了一会儿,在询问了北欧航空的工作人员后,鼓起勇气跑到海关口,微笑着阐明情况,可惜海关MM也微笑着拒绝了好积友步行50米前往休息室的要求 : )

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    登机

    此时此刻,好积友怀着各种复杂的心情,特别是有一种全球二等公民的自豪感油然而生。顿时就对一等公民们特别地挑剔,于是就拍了以下一张照片(真的是觉得绿色植物和北欧美女很好看)。讲真,北欧航空对二等公民的地面服务,确实不敢恭维。如果积友们没有申根护照又想去休息室的话,就去办一张Amex个人白金卡吧,或者就干脆不要选择去哥本哈根转机,实在是太委屈了。好积友在如此恶劣的环境和糟糕的心情之下思考了两个小时人生以后,终于可以去登机了。

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    座位

    因为去年犯了一个低级错误,导致没有在澳航的空客A330上体验到,所以好积友对于英国Thompson的VantageXL的座位早就期待已久。北欧航空的公务舱一共有两个舱位,采用1-2-1布局。第一个机舱有八排32个座位,第二个机舱有两排8个座位。本次好积友的座位是在小机舱的第一排9A。整个机舱一共就俩人,所以特别安静。

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    机上设施

    北欧航空的机上设施也处处体现出了设计师对细节设计的用心,很多设施并没有随大流地使用标准产品,而是从各个小细节体现出北欧设计的匠心独运。特别是操作娱乐系统的遥控器,和当年Apple TV的金属外壳遥控器是同样的设计风格。不过为了能满足机上娱乐系统和其他功能,这个遥控器的按钮多了一些,但是操作起来依然很灵敏,比很多很多很多航司的遥控器要好很多很多很多。飞机上还为公务舱旅客提供了免费机内无线网络,因此害得好积友没有睡多久。

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    餐饮

    北欧航空短途航班的餐食都具有浓厚的当地特色,换言之—— 基本上都是冷的,不管春夏秋冬。而且网上其他评测都说北欧的餐食很让人失望,但是个人觉得本次航班提供的餐食并不比其他航司公务舱提供的西餐差,反而觉得还不错。其短途航班的餐盒设计和菜单设计也很漂亮。在这里特别提出一点,餐食服务中,穿厨师制服的小哥和阿姨服务态度都特别好,非常热情!最后友情提醒一下,机上饮酒一定要慎重,特别是对于没尝试过的极端天气下出产的威士忌,后劲还挺大,好积友在尝试了以后都吃不下什么早餐了。

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    休息

    因为这个客舱很空,所以好积友的邻座自然变成了“床”。因为这班飞机是白天的飞机,加上生物钟和威士忌等各种原因,好积友没有睡多久就醒了过来,接着便开始喝茶醒酒。

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    结语

    总得来说,SAS的公务舱产品比很多主流航司的产品都要特别一些,目前好像也只有跟澳洲航空翻新过的公务舱座位一样。听说北欧航空也将逐渐开始接收空客A350了,希望以后能再有机会搭乘北欧航班的长途班机。不过下次好积友一定会记得办理申根签证了~

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  • 海航787商务舱旅途报告:洛杉矶-长沙,长沙-洛杉矶

    海航787商务舱旅途报告:洛杉矶-长沙,长沙-洛杉矶

    前言

    认识我的伙伴可能会问,为什么我会从这两个离我都不近的出发点还有终点走呢,然后花额外的时间去转机:因为海航那段时间在搞活动,来回公务舱折合人民币不到9000,但是飞一趟所累积的里程的价值,比经济舱都便宜。而且我有机会去洛杉矶N/Naka吃了顿饭,还在洛杉矶赶上了科比职业生涯最后一场比赛的氛围,很划算。

    现在进入正题:首先要声明一点的是,出国十多年以来,我还从来没有搭乘过内地的航空公司的跨洋长途航班,以前只坐过东航去日本,国航去泰国,日本,韩国的航班。都很短,且都很烂。可能是因为坐的都是经济舱的缘故吧,乘坐体验非常糟糕。在国内乘坐过几次2-4小时航班的头等舱,感觉服务和外航也没有办法比较。所以现在开始说这趟旅途。

    洛杉矶-长沙

    海航的国际航班其实在洛杉矶挺苦闷的,被分配到了洛杉矶机场的二号航站楼。为什么苦闷,因为大航空公司都在所谓的国际航站楼,只有美国境内,中美和南美的部分航线从其他航站楼出发。

    笔者出发那天是大概早上9点30左右,航班是下午一点。为什么这么早去机场?因为安检的队伍都排到了大街上。然后因为海航不是TSA (美国安检)认证的航空公司,所以不能把我的TSA信息打印在登机牌上,所以我没有办法走快速通道,不过幸好海航值机柜台的洛杉矶机场的工作人员带着我和另外一名公务舱乘客抄了近路,而且洛杉矶机场的工作人员明显出现了漏洞,跟我一起过安检的大哥被拉到一边去检查了,我就走过去了。海航航班在洛杉矶使用加航的休息室,作为加航常旅客,和其他地方的休息室差不多,所以就不说什么了。

    登机过程那叫一个难过啊,虽然是公务舱先上摆渡车,然后经济舱也上来了,然后经济舱下去了,然后大家就像潮水般的涌向了登机桥。这点比国内的远机位设施要多一点。洛杉矶机场居然在远机位也休息了一个一个的小建筑,包含一个门,一个廊桥,和一个楼梯。可能美国人觉得让乘客在机坪乱走不安全吧。登机过程比在国内还混乱。不过海航的空阿姨在机门口非常友好的欢迎着客人,感觉阵阵春风扑面而来。

    海航是787是2-2-2的座舱结构,我的位置在公务舱后舱,倒数第二排中间。之所以没选窗户位置,是因为我不想在半夜起来走动的时候跨过正在休息的邻座。不过说实话,海航和国航的公务舱/在国内是头等舱座位产品都属于上一代产品,而且绝望的是他们最新的飞机都还选用这种座位产品和布局。相比之下,南航和东航在新飞机上选用了流行的Herringbone seatng和Reverse Herrinbone seating (需翻墙,改日写篇在pekflyer写篇中文的介绍一下先在流行的座位种类)。再补一句,土耳其航空也是用这种座位,也是各种叹气。不过,公平来说,这种座位睡觉还蛮舒服的,虽然在有邻座的时候蛮烦的,但是我来回都没有遇到。

    开始吐槽,首先座位看起来磨损严重。然后菜单的排版和设计,机上娱乐系统的界面,感觉瞬间回到了本世纪初期的感觉。然后电源插座接触严重不良,枕头上还有根不属于我的头发。接着就是吃的,还不错,没觉得特别出彩,挺好看的,碟子盘子很特别,但是很不实用,无谓增加空服人员工作量。

    上世纪Feel的娱乐系统界面,遥控器上的触控板也不工作
    上世纪Feel的娱乐系统界面,遥控器上的触控板也不工作

    磨损严重啊,这完全是设计问题。。。787一共也就几年时间。
    磨损严重啊,这完全是设计问题。。。787一共也就几年时间。

    各种行李箱蹂躏后的效果
    各种行李箱蹂躏后的效果

    因为插座被插太久?还是选用了廉价产品,我用了大把时间来找电
    因为插座被插太久?还是选用了廉价产品,我用了大把时间来找电

    有头发的枕头,幸亏可以和空着的邻座换
    有头发的枕头,幸亏可以和空着的邻座换

    餐前面包,热热的,很好
    餐前面包,热热的,很好

    冷开胃菜,还不从
    冷开胃菜,还不从

    汤
    汤

    沙拉,土豆太多,没吃完
    沙拉,土豆太多,没吃完

    正餐,据说还有西式,我没敢尝试
    正餐,据说还有西式,我没敢尝试

    甜点
    甜点

    降落前的
    降落前的

    海航还是唯一给公务舱乘客提供铺床服务的航空公司,同时还提供一套比较舒服的睡衣供乘客带走。我带走了一套,因为我自己的睡衣都有好多洞洞。。。

    现在来说说服务吧,空乘整体感觉很热情大方,但是服务质量和意识和国外同行相比还是有一定的差距。不过好在颜值很高,而且对比其他内地航空公司,实在好太多,陈峰叔叔的教育还是有作用的。这班飞机的空乘整体没有我从长沙去洛杉矶的空乘服务拿捏的好。最后,我在出发前申请了海航的接机服务,结果是辆大奔,很赞。

    司机大叔很热情
    司机大叔很热情

    长沙-洛杉矶

    其实两班飞机并没有差太多,主要原因是长沙机场是在槽点太多,基本上是去过的最糟糕的机场,没有之一。值机柜台的小姐姐很不耐烦,然后我一片金属的佛卡,居然被认作电池被单独拿出来,然后安检很长的队伍,然后,然后就到了休息室。

    就单说一下吧,我之前从长沙去成都的时候,已经跟小伙伴吐槽过一次了,但是那次还不是最糟糕的。长沙雨花机场国际出港的休息室应该可以算是世界最差了吧,密不透风,很小,我去的时候居然坐满了。我最后只有到候机楼,占用了三个椅子休息了一会儿。我再也不会吐槽在候机楼睡三个椅子的人了。最后再上一点回程的图片。

    去程的起飞前饮品就没有给我香槟。。。。
    去程的起飞前饮品就没有给我香槟。。。。

    窗户边的位置,旁边没人
    窗户边的位置,旁边没人

    冷盘
    冷盘

    摆放
    摆放

    冷盘
    冷盘

    汤,
    汤,

    号称长沙洲际和海航联合推出的菜品
    号称长沙洲际和海航联合推出的菜品

    水果
    水果

    到达前的白粥
    到达前的白粥